태그 : 프로세스개선 요약보기전체보기목록닫기
- CMMI 프로세스 개선사업, PMS, PAL과 후배 이야기 ...(0)2007.08.31
- IT서비스 관리 - 새로발표된 ITIL 버전 V3(0)2007.08.08
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3년전 쯤 IT 기획담당자로서 K본부 IT조직이 지닌 구조적인 문제점, 지속적인 품질이슈로시스템 불안정, 현업의 불만 증가와 조직내 위기감 꽤 오랜 고민과 문제의식, 그리고도 뚜렷한 방법이 없다는 무력감 ....나름의 해결방안을 찾던 중 몰입하게 된 프로세스 개선 "CMMI(Capability Maturity Model Integrat...
1989년 영국 OGC(Office of Government Commerce)가 문서로 발간한 후,국내외 IT서비스 관리의 사실상의 표준(de-facto standard)으로 자리마김하고 있는ITIL(Information Technology Infrastructure Library)지난 5월말 새롭게 발표된 ITIL(Information Technolo...
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